Главное преимущество формата — попробовать перед покупкой. На месте оно просто не включается. История из архива тайных проверок.
Страновой хаб
RU
Россия
● Активный рынокКрупнейший массив полевых данных: за шестнадцать месяцев тысяча шестьсот сорок восемь проверок по десяти сетям легли в основу барометра сервиса.
1
Индексов
4 100 чел.
Панель
1 648
Проверок за год
Что важно знать о рынке
Российский рынок даёт Ctrl Pulse глубину: здесь накоплена самая длинная непрерывная серия наблюдений. Именно на этих данных построен первый выпуск барометра сервиса и первый отраслевой индекс.
Сквозной вывод: базовую чистоту и оформление отрасль закрыла почти повсеместно, а сервис как разговор — нет. Компании подтянули то, что видно на фотографии, и не тронули то, что происходит в диалоге.
Ключевые игроки в поле зрения редакции. Крупные сети общепита и кофеен, ретейл, банки, маркетплейсы, фитнес-сети всех ценовых сегментов.
Красные линии редакции. Имена брендов в негативных рейтингах не публикуем. Работаем категорийной подачей и форматом «бренд против самого себя».
Исследования
Все исследования →Новости рынка
Вся лента →Участвовать в опросах по этому рынку
Мы платим за участие в опросах и не передаём личные данные заказчикам — только обезличенные ответы. Компаниям — замер сервиса по вашей аудитории за 48–72 часа.